Algemene voorwaarden Passanelli - wijnwebshop

Artikel 1 – Definities

Passanelli: de ondernemer die wijn op afstand verkoopt aan consumenten.
Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst: de koopovereenkomst die via de webshop tot stand komt.
Bedenktijd: de wettelijke termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om de overeenkomst binnen de bedenktijd te ontbinden.
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie kan worden opgeslagen en ongewijzigd kan worden geraadpleegd.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Passanelli V.O.F.

Somerenseweg 12

5591 JW Heeze

E-mail: admin@passanelli.com
KvK-nummer: 98416987
BTW-nummer: NL868484489B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Passanelli en op elke overeenkomst die via de webshop wordt gesloten.
De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de wijn, inclusief inhoud, alcoholpercentage en prijs.
Kennelijke fouten of vergissingen binden Passanelli niet.
Afbeeldingen zijn indicatief.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en de bestelling afrondt.
Passanelli bevestigt de bestelling elektronisch.
Passanelli kan een bestelling weigeren indien daartoe gegronde redenen bestaan.

Artikel 6 – Leeftijdsgrens en alcoholwetgeving

De verkoop van alcoholhoudende dranken is uitsluitend toegestaan aan personen van 18 jaar en ouder.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument 18 jaar of ouder te zijn.
Passanelli behoudt zich het recht voor om bij levering leeftijdscontrole uit te (laten) voeren.
Indien bij levering blijkt dat de ontvanger jonger is dan 18 jaar, wordt de levering geweigerd en zijn de kosten voor rekening van de consument.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

De consument kan de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van wijn binnen 7 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van de bestelling.
De consument maakt gebruik van het herroepingsrecht door een ondubbelzinnige verklaring per e-mail of via het modelformulier voor herroeping.
Na herroeping dient de consument de wijn binnen 7 dagen retour te zenden.
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering indien de flessen verder zijn gebruikt dan nodig om de aard en kenmerken vast te stellen.
Geopende flessen wijn komen niet voor retour in aanmerking.

Artikel 8 – Kosten bij herroeping

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
Passanelli vergoedt alle ontvangen betalingen, inclusief de standaard verzendkosten voor de heenzending, binnen 14 dagen na herroeping.
Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen.
Passanelli mag wachten met terugbetaling totdat de retourzending is ontvangen of bewijs daarvan is overgelegd.

Artikel 9 – Prijzen

Artikel 10 – Levering en risico

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders vermeld.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument op het moment van levering.

Artikel 11 – Conformiteit en garantie

Passanelli staat ervoor in dat de geleverde wijn voldoet aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
Indien een product gebrekkig is of verkeerd is geleverd, dient de consument dit binnen 5 dagen na ontdekking te melden.
De wettelijke garantie is van toepassing.

Artikel 12 – Betaling

Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
Onjuistheden in betaalgegevens dienen onverwijld te worden gemeld.
Bij wanbetaling kan Passanelli redelijke kosten in rekening brengen binnen wettelijke grenzen.

Artikel 13 – Klachtenregeling

Klachten dienen binnen 1 maand na constatering te worden ingediend.
Passanelli beantwoordt klachten binnen 14 dagen.
Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur via www.webwinkelkeur.nl, indien Passanelli daarbij is aangesloten.

Artikel 14 – Geschillen